Politique de retour et de remboursement
Si le produit commandé présente un défaut ou diffère de sa description (marque, modèle, grandeur, usure), le retour de marchandise sera assumé par le client.
Si après vérification Pneus à bas prix St-Eustache constate que le motif du retour correspond à la plainte du client, Pneus à bas prix essaiera de remplacer le produit par un produit équivalent et assumera les frais de livraison liés à la livraison de ce produit et remboursera les frais de retour de marchandise au client. S'il est impossible de remplacer le produit, le produit et les frais de livraison seront remboursés au client dans leur totalité.
Le client a quinze jours, à partir de la date de réception de la marchandise pour signaler sa plainte.
Dans le cas où le produit correspond à sa description lors de son achat, seul un échange peut être possible. Dans ce cas, tous les frais de livraison sont assumés par le client.